お買いものガイド Shopping Info

取り扱い商品

お祝い用・葬儀用スタンド花は基本的に熊本県宇土市・宇城市・熊本市南区までの配達となっております。エリア外のご注文の際も力の限り対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
当店配達地域内であれば通夜・葬儀など急を要する場合のご供花の配達も迅速に行います。    

お買い物の手順

1. 品を選ぶ

各商品ページの[カートに追加]ボタンをクリックしてください。[ショッピングカート]ページへ進みます。
ショッピングカートに入れた商品は、自由に変更や削除ができます。
選んだ商品以外にも買い物を続ける場合は[買い物を続ける]をクリックしてショッピングページに戻ることができます。
ご購入いただく商品が決定したら[購入手続き]をクリックしてください。[お客様情報入力]ページへ進みます。

2. ご注文の商品を確認する

[ショッピングカート]のページでご注文の商品をご確認の上、[購入手続き]をクリックしてください。

3. お客様の情報を入力する

【初めてご利用になるお客様】

[会員登録後に購入]または[会員登録せずに購入]が選択できます。
会員登録されますと、次回よりFlower Shop ASUKA Online Shop をご利用になる際に、住所などの情報が自動的に入力され、簡単にお買い物をしていただけます。会員登録をご希望の場合は[会員登録後に購入]を選択していただき、お手続きください。

【以前に会員登録をされたお客様】

登録されたお客様のメールアドレスおよびパスワードを入力してログインしてください。

4. お届け先を入力する

[お届け先の設定]
お届け先を選択してください。
事前に登録をしている[アドレス帳]からの指定も可能です。
[お届け先情報追加/編集]
ご登録された住所以外の、別の住所に送付する場合、または複数の住所に送付する場合は、[お届け先情報追加/編集]より、お届け先を新たに追加してください。既にご登録されている住所の編集も可能です。
[配送サービス]
「宅配便」のみとなります。
[お届け希望日]
ご注文日より3営業日後から最長40日後までお届け日の指定ができます。
なお、午後5時以降のご注文につきましては、翌営業日扱いとなりますのであらかじめご了承ください。
[お届け時間帯]
お届けの時間帯を[午前中][12:00~14:00][14:00~16:00][16:00~18:00][18:00~20:00][20:00~21:00]からお選びいただけます。
入力内容に間違いのないことをご確認の上、[次へ進む]をクリックしてください。次ページの[お支払い方法選択]ページへ進みます。

5. お支払い方法を設定する

[クーポン]
クーポンをお持ちのお客様は、クーポンコードを入力してください。
[お支払い方法]
お支払い方法を、クレジットカード、銀行振込、代金引換、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)より選択してください。 詳しい内容は「お支払い方法」の項目をご覧ください。
[通信欄]
表書きに「名入れ」をご希望の方や、表書きの選択項目で「その他」を選択された方、メッセージカードのメッセージ内容など、その他ご要望がございましたらこちらにご記入ください。
入力内容に間違いのないことをご確認の上、[注文確認]をクリックしてください。次ページの[ご注文内容確認]ページへ進みます。

6. ご注文内容を確認する

お客様がご注文になられた内容が表示されますので、ご確認の上[注文確定]をクリックしてください。[注文完了]ページへ進みます。
これでお買い物は完了となり、お客様へ[ご注文コード]を記載した[ご注文確認メール]が自動配信されます。このメールは大切に保管しておいていただきますようお願い申し上げます。
※お客様のご注文を確認後、別途、受注確認メールをお送りいたします。
あらためて、ご注文の内容およびお届け予定日等をご確認いただきますようお願いいたします。

お支払い方法

* クレジットカード決済、銀行振込・ゆうちょ振替からお選び頂けます。
* 当店サイト内の商品価格は税別価格で表示しております。

ご注文毎の支払い金額は、商品代金(税別)+配送手数料(熊本県内・九州県内無料)+お支払い方法別の支払い手数料 です。

クレジットカード決済

(クレジットカードのアイコン)
下記の5種類のクレジットカードをご利用いただけます。
JSB,VISA,master,AmericanExpress,Diners
支払い回数についてはすべて一括払いとなります。手数料はありません。
カード情報をご入力時は必ず情報の再確認をし、間違いのないようにご協力お願いいたします。

銀行振込

ご注文後に届くメールにしたがって、代金を下記の口座へお振り込みください。

熊本銀行 宇土支店(普)3049362 口座名義 花のあすか株式会社
ゆうちょ銀行 記号:17180 番号:2596491 口座名義 花のあすか株式会社
なお、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。 ご入金確認後、商品を発送いたします。 お振込金額はご注文日より1週間以内にお支払いください。 ご注文日から1週間を経過した時点でキャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承ください。 ご希望お届け日をご指定の場合は、ご希望お届け日の前々日までにお振り込みください。

ゆうちょ振替(自分の郵便局の口座から相手の郵便局の口座へお金を送ること)

ご注文後に届くメールにしたがって、代金を下記の口座へお振り込みください。

熊本銀行 宇土支店(普)3049362 口座名義 花のあすか株式会社
ゆうちょ銀行 記号:17180 番号:2596491 口座名義 花のあすか株式会社

なお、払込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
ご入金確認後、商品を発送いたします。
お振込金額はご注文日より1週間以内にお支払いください。
ご注文日から1週間を経過した時点でキャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承ください。

送料・配送について

送料について

北海道

北海道

¥1100

東北

青森
岩手
秋田
宮城
山形
福島

¥700

関東・信越

茨木
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
新潟
長野

¥400

東海・北陸

岐阜
静岡
愛知
三重
富山
石川
福井

¥300

関西

滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山

¥200

中国・四国

鳥取
島根
岡山
広島
山口
徳島
香川
愛媛
高知

¥100

九州

福岡
佐賀
長崎
大分
熊本
宮崎
鹿児島

無料

沖縄

沖縄

  • 送料には消費税が含まれます。

  • 花のあすか 店頭での送料とは金額が異なる場合があります。
  • 通常宅急便以外のサービスをご利用の場合は、基本的に佐川急便の規定の料金にしたがいます。

配達について

    * 大切なお客様の商品の配送は「佐川急便(配送会社名)」にてお届けさせていただきます。 * 銀行振込にてお支払いの場合、入金確認後に発送いたします。

    配達エリア

    * 熊本県内 * 当店スタッフによる直接配達エリア 熊本市南区・宇土市・宇城市

商品到着までの日数

  • お届け日の指定はご注文日より、3営業日後から最長40日後までとさせていただきます。

  • お客様のご希望に合わせ、お届けの日時を指定することができます。
  • 観葉植物や胡蝶蘭は配達指定日の1週間前までにはお問い合わせ下さい。
  • 交通状況・天候により多少変動する場合があります。
  • 地域によって午前指定に添えない場合があります。
  • 在庫がない場合、ご指定日に添えないこともあります。
  • 配送日数がかかる地域(北海道、沖縄、一部離島など)、また、天候や交通状態が悪い場合にはお日保ちの短い商品を販売できないことがございますので、ご了承ください。

  • 原則ご注文時にご入力・ご記入いただいた指定日に合わせて手配いたしますが、ご期待に添えないこともありますので、予めご了承ください。その際は、急ぎメール・電話にてご連絡させていただきます。
  • なお午後5時以降のご注文につきましては、翌営業日扱いとなりますのであらかじめご了承ください。
  • お届けの時間帯を[午前中][12:00~14:00][14:00~16:00][16:00~18:00][18:00~20:00][20:00~21:00]からお選びいただけます。
  • 配送の都合上、青森・秋田・和歌山・四国・中国の全域および新潟・奈良・京都・兵庫の一部の地域は14:00以降、和歌山・徳島・愛媛・高知の一部の地域では18:00以降のお届けとなる場合がございます。
  • ただし、配送時期がお中元・お歳暮時期、お盆や年末年始など、配送が込み合う時期である場合、お届け日時を指定できない場合もございますので、ご了承ください。
午前(お昼12時まで)のご注文
九州県内へ最短で翌日のお届けいたします。(沖縄県や離島を除く)
九州圏内以外のお届けはご注文から最短で翌々日のお届けになります。
午後(お昼12時以降)のご注文
最短で翌々日のお届けになります。
【直接配達エリア】熊本市南区・宇土市・宇城市
午後(お昼12時以降)のご注文にも基本的には対応いたしますが、その日の業務状況によっては対応に遅れる場合がございます。
☆鮮度のあるお花をお受け取りいただくために☆
ギフトとしてお贈りする場合、生花を使用する花束やアレンジメント等の商品は、お届け先・受けとたれる方にできるだけ新鮮で美しい状態でお受け取りいただくために、前もってご都合の良いときをご確認いただくか、お贈りする旨をご連絡されましてからの配送日時のご指定をオススメいたします。

包装・梱包について

  • すべての商品を最終包装としてご用意しております。包装紙のご用意はございませんのでご了承ください。
  • 単品にて複数の商品をご注文の際、包装紙や箱でおまとめすることはできません。
  • 発送の際には破損などのないよう、エアーパッキンなどの緩衝剤にて梱包いたします。

名札・メッセージカードについて

  • お届けする商品にメッセージカードを無料でお付けいたします。ただし、2,000円以上の商品1点につき、1枚までとさせていただきます。
  • [お届け先指定]画面の通信欄にてメッセージの内容をご入力ください。なお、文字数は10~100文字程度までを目安としていただきますようお願いいたします。
  • お客様ご自身にてご用意いただいたメッセージカードを商品にお付けすることもできますので、詳細はお問い合わせください。

返品・交換

お届けした商品が万一不都合があった場合は、当店まで速やかにご連絡下さい。新しいものとお取替え致します。
お客様の都合による返品・交換は、お受け(できません)いたしかねますのでご了承下さい。
返品の場合はご面倒ですが、事前にその旨をご連絡お願い致します。

事前連絡先 メール(asuka1@royal.ocn.ne.jp)電話(0964-22-7722)

ご注文のキャンセル

キャンセル・お届け内容・指定日変更は、お届け指定日の2日前までにお願い致します。
お客様のご注文ごとに都度仕入れるため、お届け日の2日前から当店から出荷後の急な内容変更・届け日変更・キャンセルはできませんのでご了承ください。
また結果的にお届け先様のご都合で配送できなかった場合も先のご請求金額は依頼主様の負担になります。
ご入金確定後のキャンセルにつきましての返金は、ご入金確定金額から返金時に発生する手数料またはクレジット返済業者との間に発生する手数料を差し引いた金額で入金いたします。何卒ご了承下さい。

お届け先不在の場合
生花を使用した商品につきましては、ご不在の保管期間は鮮度のある状態でお届けするためにも、お届け日を含めて2日間とさせていただきます。お届け先様と連絡がとれずご不在のため、期間中再配達ができないもご注文代金は全額請求させていただきますのであらかじめご了承のほどをお願い致します。

納品書・領収書

領収書
 
領収書が必要な方はご注文フォームでの手続きの際、「備考」の欄に領収書発行の旨と宛名をご記入下さい。
  ご注文主様のご住所に郵送致します。
納品書
当店が発行する納品書を同封いたします。基本的にギフト商品ですので納品書には金額の分かるような記載はありません。ご安心下さい。

よくある質問

お客様から、お電話やメールで多く寄せられるお問い合わせをまとめました。 こちらで掲載されてないことはお電話かメールでお気軽にお問い合わせください。

お支払いについて

Q、お支払い方法は?
A、クレジット決済、銀行振込み、ゆうちょ振替、直接店舗でのお支払いの中からお選びください。
Q、納品書や領収書の発行はできますか?
A、可能です。ご注文の際に希望される事をお伝えください。

商品について

Q、ホームページに掲載されている商品以外の商品の注文はできますか?
A、もちろん可能です。お電話やメールでご連絡いただければご予算に応じてできる限りの対応をいたします。また注文ページの備考欄に「こんなデザインで色合いを~色系で」などのご希望を記載していただくと対応させていただきます。
Q、メッセージカードはありますか?
A、もちろん承っております。無料ですのでご安心してご注文ください。
Q、商品が届いたか確認できますか?
A、はい。できます。配達が完了しましたら、メール、電話等でお知らせいたします。
Q、画像配信はできますか?
A、可能です。ご希望の際はご注文時にお伝えください。
※母の日やお盆など配達が混み合いますときの配信は控えさせていただきます。
また配信は3日程度の余裕をいただけますよう、お願い申し上げます

配達について

Q、配達先がホテルのフロントやレストラン等でも配達可能ですか?
A、可能です。お届け先名称にご予約された方のお名前等をご注文の際にお伝えください。
またホテルやレストラン等にはお花が届く事をお伝えされていてください。
※美術館や病室等、配達ができない場所がありますので、くれぐれも配達先に連絡していただきましてご確認ください。
Q、何日前に頼むと指定日に配達可能ですか?
A、1週間前からのご注文であれば花材等も揃いますので確実です。
Q、店舗でのお支払いや受け取りはできますか?
A、どちらも可能です。
Q、今日注文して明日に到着できますか?
A、お昼12時までのご注文で九州圏内(離島を除く)であれば可能です。
※仕事の状況次第で対応が遅れる場合もございますので、お急ぎのお客様はお手数ですがお電話にてお問い合わせください。
Q、今日注文して今日の夕方までに到着しますか?
A、直接配達地域に限り、できる限りの対応をさせていただきます。お手数ですがまずお電話にてお問い合わせください。 ※お支払いの確認が取れましてからの配達になりますので、お急ぎの方はクレジット払いでのお支払いをおすすめいたします。

    その他・お問い合わせ

  • ご不明点等がございましたら、メールにてご連絡ください。
  • ご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文やお問合せのご返答につきましては、若干遅れることがございますので、ご了承ください。
  • お電話によるお問い合わせは、定休日以外の午前10時から午後5時までとさせていただきますので、ご了承ください。

ご注文方法

この度は花のあすか㈱のホームページにご来店いただき誠にありがとうございます。 花のあすか(株 )ではインターネット・お電話・FAXからのご注文に対応させていただきます。

インターネットからのご注文

インターネットからのご注文は24時間受け付けております。お客様のご都合の良い時間にお買い物を楽しまれてください。

お電話でのご注文

初めてたのむから…少し不安…パソコンが苦手な方… 相談してから決めたい方にご説明いたします。

お電話される前に下記をご確認のうえ、ご連絡をお願い致します。
  • お届け先様のお名前・ご住所・電話番号
  • ご注文主様ののお名前・ご住所・電話番号
  • 商品形態(アレンジメント・花束・鉢物など)
  • 商品の金額(ご予算)
  • ご用途(誕生日・記念日・お供えなど)
  • 商品に添えるメッセージ名札の有無
  • お支払い方法
※お葬儀会場へのお届けの際は喪家様(○○家など)のお名前と葬儀社・斎場名もお伝え下さい。

インターネット(ホームページ)観覧よりのご注文番号
TEL:0964-22-7722
受付時間/8:30~19:00まで

お急ぎの方で受付時間外の方
(当店配達区域でのお通夜・お葬儀のお花のご注文など)
TEL:0964-23-2184

お電話ご注文の場合のお支払い

  • クレジット決済
  • 銀行振り込み
  • ゆうちょ振り替え
  • ご来店(花のあすかにお近くの方)

FAXでのご注文

※FAX専用注文用紙をダウンロードして下さい。
当店ではFAXでのご注文に際して、専用注文用紙をご用意しています。下記のダウンロードボタンをクリックして印刷をして下さい。 当店までFAXをお送り頂ければ、スタッフが注文内容を確認致します。

FAX専用注文用紙ダウンロード
FAXを送られる前に…

  • 必要事項の漏れがないかのご確認をお願い致します。
  • 注文用紙に記入される際はボールペン等で強く書いて下さい。
  • FAXを送られる際にFAX番号をお間違えないようご注意ください。
  • また用紙の裏表を確認してから送信してください。

FAX番号:0964-23-4566

color・花束・色合い

赤系
赤は情熱的でありゴージャス感があります。またカッコ良さも演出できます。
※お誕生日・記念日・母の日・発表会などのお祝いの花に適しています。
ピンク系
ピンクは女性的で華やかで可愛らしい印象を与え、優しさと安らぎを与える色です。
※お誕生日・記念日・お見舞いや快気祝いなど他にもどの様なご用途にもおすすめです。
オレンジ・黄色系(ビタミンカラー)
エネルギーがあふれる様なオレンジとポジテイブで太陽のようにキラキラした光にあふれた黄色の組み合わせ! 見ている人を明るく楽しい気持ちにしてくれる力を持っています。 ※お誕生日・記念日・お見舞いや快気祝いなど、いろいろなご用途におすすめです。
ホワイト系メイン
純粋な白のコントラストは気品のある落ち着きを与えてくれます。上品な赤など他の色合いとの相性も抜群です。
※目上の方や男性の方の誕生日、上品な方への贈り物におすすめです。
ミックス系
予算が決まっているけど…どんなのがいいか…迷われている方!                 あすかにお任せください!お客様のご予算目的に応じて季節の旬な花などを使用しボリュームよく喜んでいただけるようなお花を作成いたします。 ※あくまでもメインの色合いですので他に葉物やメインの花が引き立つような色合いのお花が入りますのでご了承ください。 またショッピングカーとの備考欄にご希望の色合いを記載して頂くと似たような形で色合いをご希望に沿った色合いに変更も可能です。
お供え系
色合いは基本は白・紫などが基調になります。 故人が「好んでいた色」など、ご希望がありましたらお気軽にご相談ください。
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